Comment fonctionne la formation dans le service public ?
Qu’est-ce que la formation continue dans le service public ?
La formation continue désigne l’ensemble des actions permettant à un agent public d’acquérir, d’actualiser ou d’approfondir ses compétences tout au long de sa carrière. Contrairement à la formation initiale, elle intervient une fois en poste, avec un objectif clair : faire évoluer les savoirs pour répondre aux nouveaux enjeux de service public.
Elle peut concerner tous les profils : agents titulaires ou contractuels, en poste dans la fonction publique d’État, territoriale ou hospitalière.
Pourquoi la formation continue est-elle essentielle pour les agents publics ?
Parce qu’un agent formé, c’est un service public qui s’adapte mieux. Digitalisation, transition écologique, inclusion, RGPD, accessibilité… : les défis sont nombreux et les compétences doivent suivre.
La formation continue du service public permet aussi d’éviter l’obsolescence professionnelle, de favoriser la mobilité, la promotion ou la reconversion. Elle constitue un véritable levier d’évolution professionnelle, au service des missions… et des individus.
Les objectifs de la formation continue
Adaptation aux évolutions des missions publiques
Les métiers du secteur public changent, parfois plus vite qu’on ne le pense. La formation permet d’anticiper ces mutations et de maintenir la qualité du service rendu aux citoyens ! Elle favorise aussi l’engagement et la fidélisation des agents.
Les dispositifs de formation continue
Parcours de professionnalisation
Ces parcours sont conçus pour accompagner les agents dans leurs prises de fonction ou dans leur montée en compétence. Ils peuvent inclure du présentiel, du distanciel, des classes virtuelles, ou des parcours en blended learning qui mixent le tout.
Compte Personnel de Formation (CPF)
Chaque agent dispose d’un CPF crédité en heures qu’il peut mobiliser pour suivre une formation certifiante, préparer un concours ou se reconvertir. Ce droit est individuel, transférable et cumulable.
Compte Personnel d’Activité (CPA)
Le CPA regroupe plusieurs droits (dont le CPF) et favorise une vision globale du parcours professionnel. Il comprend également le compte engagement citoyen.
Le financement des formations
Mécanismes spécifiques de soutien
Selon le type d’administration, différents financements sont mobilisables : budgets propres, subventions, partenariats avec le CNFPT, l’ANFH ou le Ministère de la Transformation et de la Fonction publiques.
Congés de formation professionnelle
Un agent peut demander un congé formation de 3 ans maximum, fractionnable, rémunéré ou non, selon la structure. Ce dispositif est souvent utilisé dans une logique de reconversion ou de spécialisation.
Les types de formations proposées
De la formation réglementaire à la formation aux soft skills, en passant par la bureautique, la cybersécurité ou la RSE, le catalogue est vaste. Certaines structures optent aussi pour des contenus e-learning sur-mesure pour répondre aux besoins concrets du terrain.
Chez XOS, nous accompagnons les structures publiques avec des parcours e-learning personnalisables, conçus autour des enjeux actuels du service public !
Les droits des agents publics en matière de formation
Chaque agent bénéficie de droits à la formation, inscrits dans le statut général de la fonction publique.
Ces droits concernent :
- L’accès au CPF
- Le bilan de compétences
- Le congé de formation
- Le plan de formation interne
L’agent peut exprimer ses besoins lors de l’entretien professionnel annuel, et bénéficier d’un accompagnement RH dédié.
Les défis de la formation continue dans la fonction publique
Malgré les avancées, plusieurs freins subsistent :
- Manque de temps ou de moyens
- Inégalités d’accès selon les structures
- Faible culture du digital learning
- Manque de clarté sur les dispositifs
Mais des solutions existent : simplification de l’accès à la formation, digitalisation des contenus, accompagnement managérial, offre e-learning sur-mesure, etc.
La formation continue dans le service public n’est plus un “plus”, mais une nécessité stratégique. Elle permet de faire évoluer les compétences, de garantir un service public de qualité et d’accompagner les transitions majeures (écologique, numérique, sociale…).
Chez XOS, nous aidons les structures publiques à construire une offre de formation à la fois conforme, personnalisée et engageante.
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